- ホーム
- ご注文について
ご注文について
ご注文～商品発送までの流れ
ご注文受付後、ご注文確認メールをお送りします。
（FAXでご注文の場合は、「ご注文確認書」をFAXでお送りします。）
ご注文確認メールの発信元は「介護用品のうさぎ屋 - WEBショップ <noreply@cart.fc2.com>」となります。
迷惑メールフィルター機能等をご使用の場合は、上記アドレスを受信可能な設定いただきますようお願いいたします。
ご注文後、ご注文確認メールが受信されていない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。（誤って振り分けられてしまう場合がございます。）
迷惑メールフォルダにも受信されていない場合は、お手数ですが
お問合せフォームからご連絡ください。
お支払い方法が「代金引換」の場合はご注文受付後、通常0～１営業日で商品を発送いたします。
お支払い方法が「銀行振込」「ゆうちょ振込」の場合はご入金確認後、「PayPalまたはクレジットカード」の場合は、決済確定後、通常0～１営業日で商品発送となります。（休業日：水曜・日曜・祝日）
お支払い方法
「代金引換」「銀行振込（三菱UFJ銀行）」「ゆうちょ振込」「PayPalまたはクレジットカード」からお選び頂けます。
ご注文受付後、お支払い合計金額等が記載されたご注文確認メールをお送りいたします。
・ヤマト運輸（宅急便コレクト）または、日本郵便（ゆうパック）
●代金引換手数料は、全国一律で330円です。
●お届け時、商品と引換えに商品代金をお支払いください。
・銀行振込・ゆうちょ振込
●ご注文後に自動送信されるご注文確認メールに記載の、口座番号に商品代金をご入金ください。ご入金確認後の商品発送となります。
法人・事業所様などのお客様で、経理上のご都合等で後払いをご希望の場合は、事前にお問い合わせフォーム等でお知らせください。
●お振込み名義は、ご注文者様名義でお願いいたします。
ご注文者様と異なるお名前でお振込みされる場合は、ご注文時に備考欄にその旨ご記載いただくか、ご注文時のメールアドレスにてご連絡ください。●恐れ入りますが、銀行振込手数料はお客様にてご負担ください。
・PayPal
PayPal（ペイパル）とは、クレジットカードでも銀行口座からでも、IDとパスワードで簡単・安全にお支払いいただけるサービスです。新規登録は無料です。
銀行口座からお支払いの場合でも、振込手数料が無料です。
※ご利用可能な銀行は、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行・埼玉りそな銀行です。
うさぎ屋ショップにてご注文完了後、自動でPayPalの決済手続画面に移動します。
ショップ会員登録をされている場合は、ログイン→会員情報の確認→ご注文履歴 から、決済手続が再開できます。
新規登録・詳細についてはペイパル公式サイトをご覧ください。
 |
配送・送料
●宅急便（ヤマト運輸）、宅急便コンパクト（ヤマト運輸）、クロネコゆうパケット（ヤマト運輸・日本郵便）、ゆうパック（日本郵便）、レターパックプラス（日本郵便）で商品を発送いたします。（お届け地域・ご注文数量・お支払い方法等によって異なります）
配達日・配達時間の指定が可能です。
※配達日時指定は宅急便のサービスですので、配達方法に「クロネコゆうパケット」をご希望の場合は、配達日時指定はできません。あらかじめご了承ください。
●送料表 （合計10,000円以上のご注文で、送料無料となります）
| 本州、四国、九州 | 700円 |
| 沖縄県 | 1,100円 |
| 北海道 | 1,300円 |
※離島料金はございません。
●1枚のみご購入の場合、かつお支払い方法が代金引換以外の場合、クロネコゆうパケット（全国一律 送料330円）での発送も可能です。
ご注文時の「配送方法」の項目で「宅急便・宅急便コンパクト」「クロネコゆうパケット」からご選択ください。
※「宅急便・宅急便コンパクト」に比べてお届けまでの日数がかかる場合があります。（地域により出荷日から2日～1週間後）
お急ぎの場合は、「宅急便・宅急便コンパクト」をご選択ください。
※「クロネコゆうパケット」はポスト投函となります。
商品ページに「クロネコゆうパケット対象外」と記載されている商品は対象外です。
お支払い方法が代金引換、もしくは2枚以上のご注文、対象外商品の場合は、宅急便・宅急便コンパクト・ゆうパックのいずれかで発送させて頂きます。
※宅急便送料にて決済・お振込された場合は、返金手数料の問題上、差額は返金致しかねますのでご了承ください。
| 北海道・沖縄県・離島 | 翌々日 |
| 東北地域の一部 | 翌々日 |
| 上記以外 | 翌日 |
※天候等の影響により、上記と異なる場合がございます。
配達日時指定の際に、受付可能な日時を調べる際は下記をご利用ください。
料金・お届け予定日検索 （宅急便） ※ヤマト運輸のサイトに移動します
※「発地」に当店の郵便番号 630-8101（奈良県）、「着地」にお届け予定の郵便番号を入力して検索してください。
上記サイトで表示される送料は正規運賃であり、当店における送料とは異なりますのでご注意ください。
返品・交換
●返品・交換を希望される場合は、必ず事前にメール又はお問い合わせフォームで、ご注文時の氏名・ご住所・連絡先を明記の上、ご連絡下さい。
●商品不良による返品交換は、商品到着後10日以内・未使用品に
限らせて頂きます。その場合は送料着払いでお送りください。
●お客様都合の商品交換（サイズ違い等）は、商品到着後10日以内・未使用品については商品交換（同価格の商品のみ）が可能です。その際の送料は、恐れ入りますがお客様負担とさせて頂きます。
●商品使用後の商品交換については原則お受けできませんが、商品の状態によっては対応が可能ですので、ご注文時の氏名・ご住所・連絡先を明記の上、商品到着後10日以内にメール又はお問い合わせフォームでご相談ください。
●返金について
お客様ご都合の返品等による返金の場合は、下記の対応とさせて頂きます。
・お支払い方法「銀行振込」「ゆうちょ振込」の場合
（出荷前）決済金額を返金致します。
（出荷後）送料を除く決済金額を返金致します。
・お支払い方法「代金引換」の場合
代金引換手数料（330円）+送料を除く決済金額を返金致します。
・お支払い方法「PayPalまたはクレジットカード」の場合
（出荷前）PayPal決済手数料（決済金額の3.6% +40円）を除く決済金額を返金致します。
（出荷後）PayPal決済手数料（決済金額の3.6% +40円）+送料を除く決済金額を返金致します。
その他
●領収書について
決済方法が代金引換の場合は代金お支払時に、配達員の方がお渡しします。送り状の控え（ヤマト運輸）、引換金受領証（日本郵便）をお受取りください。
銀行振込・PayPalまたはクレジットカード決済の場合は、原則発行致しておりません。必要時はご注文の際、備考欄にてお知らせください。領収書のお名前は、通常ご注文者様名義となります。
ご指定のある場合はご注文の際、備考欄にてお知らせください。
●お預かり致しましたお客様の個人情報につきましては
商品の発送、ご注文についてのお問い合わせにのみ使用させて頂きます。
